Het eerste gesprek
twintig minuten · telefonisch, via video of bij jou
in het kort
In het eerste gesprek ben jij vooral aan het woord. Ik stel vier vragen: wat er al is, wat er al gedaan is, wie er nu aan je commerciële kant werkt, en of je zicht hebt op de cijfers. Heb je cijfers, dan leggen we die naast wat normaal is in de sector. Heb je ze niet, dan bekijken we wat er wel is en wat een zinvolle volgende stap is.
Wat ik je vraag
Vier vragen, meer niet. Ze volstaan om te begrijpen hoe je bedrijf vandaag aan klanten komt.
- 01Wat is er al?
Website, sociale media, advertenties, reviews, een systeem om aanvragen op te volgen.
- 02Wat is er al gedaan?
Wat je geprobeerd hebt, wat werkte en wat niet, en waarom je ermee gestopt of doorgegaan bent.
- 03Wie werkt er nu aan?
Welke partners of mensen zich vandaag met je marketing en verkoop bezighouden.
- 04Is er zicht op de cijfers?
Hoeveel aanvragen er binnenkomen, hoeveel offertes eruit volgen en hoeveel daarvan tekenen.
Twee soorten gesprekken
Het antwoord op de vierde vraag bepaalt hoe het gesprek verder loopt.
zicht op de cijfers?
Jawe leggen ze naast de sector
- we kijken naar
- kost per aanvraag en per getekende klant
- je ziet
- waar je boven of onder het gangbare zit
- je weet daarna
- op welke stap het meeste te winnen valt
zicht op de cijfers?
Neewe kijken wat er wel is
- we kijken naar
- wat er vandaag binnenkomt en via welke weg
- je ziet
- hoe het einddoel eruit kan zien
- je weet daarna
- wat een zinvolle volgende stap is
Wat gangbaar is, lees je vooraf in wat mag een getekende klant kosten? Je hoeft geen cijfers te hebben om te bellen.
Jij praat, ik luister
Het grootste deel van het gesprek ben jij aan het woord. Ik wil begrijpen waar je staat en waar je naartoe wil, voor ik iets voorstel.
Wie je vooraf een cijfer belooft zonder je cijfers te kennen, doet aan giswerk in plaats van regelwerk. Daarom krijg je in dit gesprek geen voorstel dat al klaarlag.
Hoe het einddoel eruitziet
Het einddoel is voor elk bedrijf hetzelfde: je weet wat een aanvraag kost, wat een getekende offerte kost en hoeveel van je aanvragen tekenen. Als je weet wat een klant kost, is meer werk een kwestie van meer budget.
- brug 01Van advertentie naar website
Hoe efficiënt breng je mensen van sociale media en Google naar je site?
- brug 02Van bezoek naar aanvraag
Reviews, voor- en na-foto’s, referenties, wat je anders doet.
- brug 03Van aanvraag naar handtekening
Wat gebeurt er met een aanvraag nadat ze binnenkomt?
De hele keten staat uitgelegd in marketing voor bouwbedrijven.
Wat je kan klaarleggen
Niets is verplicht. Heb je het bij de hand, dan gaat het gesprek sneller de diepte in.
- Hoeveel aanvragen er per maand binnenkomen, en via welke weg.
- Hoeveel offertes je maakt, en hoeveel er getekend worden.
- Wat je per maand uitgeeft aan advertenties, leadplatformen en bureaus.
- Wat een gemiddelde opdracht waard is.
En daarna
Daarna beslis jij. Wil je verder, dan hoor je in dit gesprek ook wat het kost, en starten we met maand 1. Je engageert je voor één maand. Op dag 30 ligt er één commercieel cijfer op tafel, met een nulmeting en een doel erbij.
Hoe één vast bedrag per maand werkt, lees je in wat kost marketing voor een bouw- of installatiebedrijf? Met wie je praat, lees je op de pagina over Jonathan Swyns.
Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het eerste gesprek?
Ongeveer twintig minuten. Telefonisch, via video, of ik kom langs.
Moet ik mijn cijfers kennen voor ik bel?
Nee. Heb je ze, dan leggen we ze naast wat gangbaar is in de sector. Heb je ze niet, dan bekijken we wat er wel is en wat een zinvolle volgende stap is.
Ik werk al met een bureau. Heeft een gesprek dan zin?
Ja. Wie er vandaag aan je marketing en verkoop werkt, is een van de vier vragen. Het gesprek gaat over waar je staat en waar je naartoe wil.
Wat gebeurt er na het gesprek?
Jij beslist. Wil je verder, dan starten we met maand 1 en engageer je je voor één maand.