Wat mag een getekende klant kosten in de bouw?
Van kost per aanvraag naar kost per klant. Met een rekentool voor je eigen cijfers.
door Jonathan Swyns, bijgewerkt op 15 november 2026
kost per getekende klant, zelfde soort advertenties
in het kort
De rekensom
Kost per goede aanvraag, gedeeld door het aandeel dat tekent. Meer heb je niet nodig.
De spreiding
Met dezelfde soort advertenties kost een klant €50 als alles klopt en €2.800 als het op drie plekken lekt. In ons rekenvoorbeeld is het €483.
Wat je mag betalen
Dat volgt uit je opdrachtwaarde en je kostenstructuur, niet uit wat een ander betaalt.
Zo reken je het uit
De kost per aanvraag zegt weinig zolang je niet weet hoeveel van die aanvragen tekenen. Twee cijfers volstaan om de echte prijs van een klant te kennen.
kost per goede aanvraag ÷ aandeel dat tekent = kost per klant
ons rekenvoorbeeld: €104 per goede aanvraag, 3 van de 14 tekenen = €483 per getekende klant
Een goede aanvraag is een echte vraag, uit de juiste regio, voor het juiste werk.
Kost per aanvraag
Bij advertenties op sociale media en Google in België betaal je doorgaans €5 tot €8 per 1.000 vertoningen. Lopen de advertenties niet goed, dan kan dat oplopen tot €14. Ongeveer 1 procent van wie de advertentie ziet, klikt door. Van die bezoekers doet op een goede website ongeveer 2 procent een aanvraag.
Die 2 procent is geen gegeven. Websites die vooral mooi zijn, halen soms maar 0,5 procent: vier keer minder aanvragen voor hetzelfde budget.
Aandeel dat tekent
Hier zit het grootste verschil tussen bedrijven. Bij een zwakke opvolging tekent één op de tien goede aanvragen. Bedrijven die het goed doen, halen één op twee. In ons rekenvoorbeeld zijn het er drie op veertien.
Dat hangt ook af van wie je aantrekt. Wie vooral prijsjagers aantrekt, verliest op prijs. Wie daar voorbij is, wint op gesprek, service, referenties en gunfactor.
Van vertoning tot handtekening
De tabel volgt één budget van de eerste vertoning tot de handtekening. Kijk vooral naar de laatste rij: de verschillen per stap vermenigvuldigen zich.
Stap
Alles klopt
Ons rekenvoorbeeld
Het lekt
Kost per 1.000 vertoningen
rond €8
Kost per klik (1 procent klikt)
rond €0,80
Bezoekers die een goede aanvraag doen
rond 0,8 %
Kost per goede aanvraag
Goede aanvragen die tekenen
1 op 2
3 op 14
1 op 10
Kost per getekende klant
bron: ervaringswaarden van Jonathan Swyns uit advertenties voor bouw- en installatiebedrijven in België, geen gemeten gemiddelde. De middelste kolom is het rekenvoorbeeld van deze site: €1.450 budget, 18 aanvragen waarvan 14 goed, 3 getekend. De bovenste drie rijen zijn daar afgerond.
Tussen de eerste en de laatste kolom zit een factor 56, zonder dat één stap spectaculair slecht is. Het zijn gewone verschillen die op elkaar stapelen.
Waar het lekt
Tussen de eerste vertoning en de handtekening liggen drie bruggen. Op elk ervan zit veel speling. Daar valt dus het meeste te winnen.
drie bruggen
- Van advertentie naar website Hoe vlot breng je mensen van sociale media en Google naar je site? Dat stuurt je kost per klik.
- Van bezoek naar aanvraag Reviews, foto’s van voor en na, referenties, wat je anders doet. Mooi is niet hetzelfde als overtuigend. Van 0,5 tot 2 procent: een factor vier.
- Van aanvraag naar handtekening Luister je en geef je vertrouwen, of wordt er hard verkocht? Van één op tien tot één op twee.
Wie alleen naar de advertenties kijkt, stuurt op één brug van de drie. De snelste winst zit meestal in de tweede en de derde. Hoe we de tweede aanpakken, lees je bij Websites. Hoe we de derde opvolgen, bij Wat het opbrengt.
Wat mag je betalen?
Een vast bedrag per klant bestaat niet. Wat een klant mag kosten, volgt uit je eigen cijfers. Begin daarom niet bij de advertentie, maar bij je kostenstructuur.
- Directe kosten. Materiaal, lonen en onderaanneming per opdracht.
- Vaste kosten. Kantoor, wagenpark, showroom. Daar zit vaak meer speling dan je denkt: een dure showroom of een rij luxewagens eet de ruimte op die er anders voor commercie zou zijn.
- Wat overblijft voor commercie. Het deel van je gemiddelde opdrachtwaarde dat je bewust aan nieuwe klanten wil besteden.
gemiddelde opdrachtwaarde × ruimte voor commercie = wat een klant mag kosten
ons rekenvoorbeeld: een opdracht van gemiddeld €13.733 en een klant van €483 = 3,5 procent van de opdracht
Is dat bij jou te veel? Dan ligt de oplossing zelden in een lager budget. Ze ligt in de brug waar het lekt.
Reken het uit met je eigen cijfers
Vul je eigen cijfers in, of vertrek van één van de drie kolommen uit de tabel. Rechts zie je wat een getekende klant kost en of dat past binnen wat je mag betalen.
vertrek van
goed
ons voorbeeld
zwak
advertenties
Advertentiebudget per maand
wat je aan Facebook, Instagram en Google betaalt
Beheer per maand
wat je betaalt aan wie de advertenties opzet en bijstuurt
Kost per bezoeker
€0,50 tot €0,80 is gangbaar, €1,40 als de advertenties niet goed lopen
website
Bezoekers die een aanvraag doen
elk formulier, telefoontje of bericht via de site
Aanvragen die goed zijn
een echte vraag, uit de juiste regio, voor het juiste werk
opvolging
Goede aanvragen die een offerte krijgen
in ons voorbeeld: 9 van de 14
Offertes die getekend worden
in ons voorbeeld: 3 van de 9
je opdracht
Gemiddelde opdrachtwaarde
wat een getekende opdracht gemiddeld factureert
Ruimte voor commercie
het deel van een opdracht dat je aan nieuwe klanten wil besteden
advertentiekost per getekende klant
met beheer erbij
bezoekers per maand
aanvragen per maand
kost per aanvraag
goede aanvragen per maand
kost per goede aanvraag
offertes per maand
getekende klanten per maand
omzet uit die klanten
je mag betalen per klant
klantkost als deel van de opdracht
Met beheer erbij kost een klant €650 en je mag €687 betalen. Dat is gezond: meer werk is hier een kwestie van meer budget.
rekenmodel, geen voorspelling. Je cijfers worden nergens bewaard of verstuurd.
Wil je weten wat een klant bij jou kost? We rekenen het samen uit met je cijfers van de voorbije maanden. Hoe we dat elke maand opvolgen, lees je bij Wat het opbrengt.
verder kijken
Leads kopen of zelf genereren?
Wat je koopt, wat het kost en wanneer kopen slim is.
Solvari voor aannemers
Abonnement plus credits, tot vier bedrijven per aanvraag.
Advertenties
Hoe we aanvragen uit je eigen regio binnenhalen.
Plan een kennismaking
Laat je nummer achter, dan belt Jonathan je binnen één werkdag. Je zit nergens aan vast.
Een gesprek met Jonathan zelf: wat je doet en waar je naartoe wil.
Daarna beslis je. Je eerste maand social content is gratis.
Alles wat we maken, blijft van jou.
Jonathan Swyns oprichter van Regelwerk
Stuur eerst een vraag via WhatsApp
jonathan@regelwerk.be
Bel me terug
We gebruiken je gegevens alleen om je terug te contacteren.
liever meteen wat meer uitleg geven?
Verstuur
We gebruiken je gegevens alleen om je terug te contacteren.